数字赋能医疗服务，解决群众看病就医“急难愁盼”

“以前看中医，要么自己煎药，要么在医院等着药煎好，稍不留神一天就过去了。现在不一样了，看完医生就能走，药煎好直接快递到家，方便还省心！”近日，在两江新区中医院，不少门诊患者的就医体验直线上升，而这一切都归功于“中医用药一件事”的数字赋能。

什么是“中医用药一件事”？据两江新区中医院信息科科长王刚介绍，“中医用药一件事”是一款集开方、审方、代煎、配送、评价等服务于一体的应用，旨在解决患者普遍反映的中药煎煮费时费力、配送不便等问题。

具体而言，患者在医院完成就诊后，开方医师会立即将处方上传至该平台，由“审方中心”专业药师进行在线即时审核，确保处方准确性和安全性。审核通过的处方会被分拣至“共享中药房”，由中药师团队严格遵循要求完成调剂、复核、浸泡、煎煮等工序。若患者选择配送到家服务，分装打包好的中药将从“共享中药房”出发，由合作物流公司即时配送，最快就诊当日便能送达，主城九区范围内还能享受免费配送服务。

以上所有环节，患者均可通过两江新区中医院微信公众号随时随地查询，并对医疗服务进行评价。

“目前，‘中医用药一件事’是唯一进入重庆市区县应用‘一本账’的中医药项目。我们希望在不久的将来能全面实现政府监管更有力、医护诊疗更规范、患者用药更放心的目标，让大家更方便更满意地使用中药。”两江新区中医院党委书记吴明兵说。

今年以来，两江新区纪工委聚焦群众反映强烈的医疗领域“门诊就医流程繁琐”“患者就医不便”等问题开展专项整治，督促辖区医院、社区卫生服务中心通过数字赋能提升医疗服务效能，最大化满足人民群众看病就医的实际需求。

现如今，数字化、专业化、便捷化成为两江新区居民看病就医的热词。

在两江新区人民医院，“住院费用一日清单”已全面实现电子化，患者通过手机便可随时查询并保存收费情况，有效杜绝医疗服务“乱收费”。

在两江新区鸳鸯社区卫生服务中心，远程诊疗让患者在“家门口”就能享受一流专家教授的优质诊疗服务，实现让基层患者少跑腿。

“数字赋能”让民生改善成色更足。两江新区纪工委相关负责人表示，今年以来，新区各级纪检组织通过调研医疗卫生、生态环保等多个领域重点项目建设情况，收集了解了一批群众“急难愁盼”问题，以精准监督积极推动数字赋能民生实事。目前，两江新区生态环境大数据智慧管理平台环境投诉综合应用系统、“渝付码”预付消费监管平台、“中医用药一件事”应用等“数字建设”已接连投入使用，“数智”惠民更加可感可及，解决群众“急难愁盼”事更加有力有效。